Hangi servis “gerekli”?

3G arifesinde sosyal medyada ve çevremde “3G’nin çok gerekli bir hizmet olmadığı”na dair bir görüşün yaygın olduğunu fark ettim. Sanırım genellikle bu yanı öne çıkarıldığı için, 3G’nin “görüntülü görüşme” olarak algılanmasından kaynaklanıyor bu durum... Operatörlerin servisi agresif şekilde pazarlama tercihi, kısmen mesaj kirliliğine yol açtı. Teknolojiye yatkın bir kitle tarafından bile takdir edilmemesini başka türlü açıklamak mümkün değil. Oysa tek başına hızlı mobil internet, pek çok katma değerli hizmetten bölgesel eşitsizlikleri azaltmaya, sektörde dengeleri değiştirebilecek müşteri kayıplarına kadar ciddi gelişmelerin habercisi. Küçümsenebilecek bir gelişme olduğunu kimse söyleyemez. Somut sonuçlarını yakında görmeye başlayacağız.

Daha önce de yazmıştım. Telekomünikasyon sektöründe bazı servisler çok net ihtiyaçlardan doğarken, diğerleri kısıtlı bir kitleye, marjinal bir fayda sunuyor. Hızlı mobil internet ve görüntülü görüşme, 3G teknolojisinin iki temel özelliği. Ve biri daha temel bir ihtiyacı, diğeri niş bir alanı temsil ediyor. Operatörler elbette ilkinde sabit internet operatörlerinin pastasından pay kapmayı, ikincisinde müşteri memnuniyeti ve servis çeşitliliğini hedefliyor.

Görüşler ne olursa olsun, 3G’nin cep telefonu şebekesinin kurulması, serbestleşme gibi sektördeki mihenk taşlarından bir yenisini oluşturacağını düşünüyorum. Bunu görmek için fazla beklememiz gerekmeyecek.